Hvilke bruktbiler blir det reklamert mest over?

Hvilke bruktbiler blir det reklamert mest over?

I Biladvokat.no har vi hatt det litt moro med å gjennomgå alle vedtak om reklamasjon på brukte biler publisert av Forbrukerklageutvalget i perioden 2010 – 2020. Her kan du se hvilke bruktbiler det ble klaget mest på!


Av Eirik Teigstad, Kristian Andresen og Jørgen Bjølseth, 09. juni 2021.

Vi har gjennomgått totalt 1354 vedtak som er publisert på forbrukerklageutvalgets nettside, og notert bilmerke og bilmodell. Det handler i stor grad om brukte biler fra 1990- og 2000-tallet.

Dataene sier ingenting om hvorvidt bilkjøper fikk medhold i reklamasjonen, slik at dataene også inkluderer mer eller mindre ubegrunnede klager. Dataene inkluderer heller ikke noen sammenlikning med hvor mange bilmodeller som har blitt solgt, og det er rimeligvis slik at de mest populære bilmodellene også kan ha flere reklamasjonssaker.

Det får være opp til alle og enhver å vurdere hvorvidt en bilmodell har uforholdsmessig mange klager. Er det for eksempel rimelig at det er nesten like mange som har reklamert over BMW 5-serie som VW Golf? Hvorfor er det så få som reklamerer på Toyota Corolla? Vi har kontaktet Opplysningsrådet for Veitrafikken AS, som har sendt oss statistikk over de mest solgte bilmodellene i Norge i perioden 1992 – 2009. Denne er inntatt litt lenger ned i artikkelen, slik at man kan trekke sine egne konklusjoner.

Disse bilmerkene ble det klaget mest på

Disse bilmerkene ble det reklamert mest på

  1. Volkswagen (209 klager)
  2. BMW (139 klager)
  3. Mercedes-Benz (128 klager)
  4. Audi (128 klager)
  5. Toyota (81 klager)
  6. Volvo (75 klager)
  7. Ford (71 klager)
  8. Nissan (53 klager)
  9. Opel (29 klager)
  10. Hyundai (28 klager)

Som dere ser så ble det delt 3. plass mellom Mercedes-Benz og Audi, mens Volkswagen troner alene på toppen.

Disse bilmodellene ble det reklamert mest på

Disse bruktbilene ble det klaget mest på

  1. Volkswagen Passat (58 klager)
  2. BMW 3-serie (48 klager)
  3. Mercedes-Benz E-klasse (48 klager)
  4. Volkswagen Golf (43 klager)
  5. BMW 5-serie (36 klager)
  6. Audi A6 (36 klager)
  7. Volkswagen Touran (31 klager)
  8. Audi A4 (25 klager)
  9. Volvo V70 (23 klager)
  10. Mercedes-Benz C-klasse (21 klager)

De mest solgte bilmodellene i Norge 1992 – 2009

Når en bruktbil blir innklaget i perioden fra 2010 til 2020, så er det som regel snakk om en bil som ble nyregistrert en god stund før dette. At det er en bruktbil i klagestatistikken vi har gjennomgått, innebærer at den blir omsatt for minimum andre gang, sannsynligvis fra en privatperson til en privatperson eller fra en privatperson til en forhandler som deretter har solgt den videre. De fleste bilene i klagestatistikken fra 2010-2020 er dermed ofte årsmodeller fra 1992 til 2009.

Så hvor er E-klasse? Hvor er 5-serie? Og hvorfor er ikke Ford Mondeo og Opel Astra høyt på listen over bruktbiler med mangler? Det har vi dessverre ikke ressurser til å finne ut av, men her er iallefall listen over de mest solgte bilmodellene i perioden:

15 mest solgte personbiler i perioden 1992 til 1999
Modell Antall
Volkswagen Golf 47694
Toyota Corolla 40316
Opel Astra 32825
Ford Mondeo 30554
Volkswagen Passat 27412
Opel Vectra 24630
Ford Escort 23747
Volkswagen Polo 19148
Toyota Carina 19020
Nissan Primera 18417
Mazda 323 16298
Opel Corsa 16051
Mitsubishi Lancer 15101
Mazda 626 13812
Audi A4 13373
15 mest solgte personbiler i perioden 2000 til 2009
Modell Antall
Volkswagen Golf 48365
Volkswagen Passat 44689
Toyota Avensis 41715
Ford Mondeo 30412
Toyota Yaris 29841
Toyota Corolla 29369
Ford Focus 27527
Peugeot 307 24002
Toyota RAV4 23982
Audi A4 23061
Volvo V70 21974
Skoda Octavia 21635
Volkswagen Polo 19676
Opel Astra 19130
BMW 3-serie 16835

Hva slags feil blir det reklamert på?

Volkswagen Passat

Volkswagen Passat er den mest påklagede bilmodellen i perioden. Men det er til gjengjeld en av de klart mest solgte bilmodellene, slik at den kanskje kommer uforholdmessig dårlig ut på statistikken. En gjennomgang av vedtakene viser at mange av sakene gjelder problemer med svinghjul, klimaanlegg, oljelekkasjer, rust, bremser og fjæring.

Advokat Teigstad har personlig erfaring med Volkswagen Passat.

-Det var når jeg studerte, for 15 år siden. Jeg kjørte i to år uten fungerende instrumentpanel. Det kostet mer å bytte instrumentpanel enn det bilen var verdt. Jeg måtte i praksis gjette hvor mye bensin jeg hadde igjen, og det samme med hvilken fart jeg holdt(eventuelle fartsoverskridelser er strafferettslig foreldet nå, red. anm.). Jeg fikk heller ikke noe varsel når for eksempel oljetrykksmåleren røyk og spylte ut all oljen. Jeg kjørte rundt helt uten motorolje i gud vet hvor lenge.

BMW 3-serie

BMW 3-serie kommer dårlig ut på klagestatistikken. Den er heller ikke blant de aller mest solgte bilmodellene. Mange av de typiske feilene er svært alvorlige. Særlig motorhavari, høyt oljeforbruk, oljetrykk og lekkasjer er hyppig forekommende. I tillegg er det mange som har klaget over rust, bremser, fukt og elektriske systemer som lys og motorstyring.

Mercedes Benz E-klasse

Mercedes-Benz E-klasse kommer også dårlig ut. Det klages hyppig over tung styring, bremser, rust og luftfjæring. Vi la også merke til at svært mange har klaget over juks med kilometerstanden, noe som jo ikke kan lastes bilen eller bilprodusenten.

Reklamasjoner – klagestatistikken

Reklamasjoner på Alfa Romeo

Alfa Romeo 9
159 4
156 1
147 1
166 1
Brera 1
Meto 1

Reklamasjoner på Audi

Audi 128
A2 2
A3 16
A4 25
A5 10
A6 36
A7 3
A8 8
TT 2
RS4 1
A6 Allroad 2
X5 1
Q3 7
Q5 5
Q7 10

Reklamasjoner på BMW

BMW 139
1-serie 9
3-serie 48
5-serie 36
6-serie 4
7-serie 4
X1 3
X3 19
X5 12
X6 1
M3 1
E30 2

Reklamasjoner på Buddy

Buddy 1
Citi jet 1

Reklamasjoner på Buick

Buick 1
Super 1

Reklamasjoner på Caddilac

Caddilac 1
Seville 1

Reklamasjoner på Chevrolet

Chevrolet 14
Captiva 2
Tahoe 3
Explorer 1
Trax 1
Nubira 2
Suburban 2
Starcraft 1
Silverado 2

Reklamasjoner på Chrysler

Chrysler 5
Grand Voyager 4
Crossfire 1

Reklamasjoner på Citroen

Citroen 17
C1 1
C3 4
C4 4
C5 1
C8 2
Jumpy 2
Berlingo 2
C-Crosser 1

Reklamasjoner på Daihatsu

Daihatsu 1
YRV 1

Reklamasjoner på Fiat

Fiat 8
Ducato 1
Scudo 1
500 4
Punto 1
Bravo 1

Reklamasjoner på Ford

Ford 71
Kuga 8
Galaxy 4
Focus 9
Fiesta 4
S-Max 13
Transit 8
Mondeo 17
Expedition 2
Connect 3
Explorer 1
C-Max 1
Mustang 1

Reklamasjoner på Honda

Honda 22
FR-B 2
CR-V 10
HR-V 1
Civic 4
Jazz 3
Accord 1
Prelude 1

Reklamasjoner på Hyundai

Hyundai 28
I20 1
I30 1
I40 4
Santa Fe 8
H1 3
Getz 4
Tucson 3
Matrix 1
Gallopper 1
Coupe 2

Reklamasjoner på Iveco

Iveco 3
Daily 3

Reklamasjoner på Jaguar

Jaguar 4
X-Type 2
S-Type 1
XK-E 1

Reklamasjoner på Jeep

Jeep 5
Grand Cherokee 5

Reklamasjoner på Kia

Kia 7
Sportage 3
Soul 1
Carnival 2
Ceed 1

Reklamasjoner på Land Rover

Land Rover 22
Discovery 8
Defender 1
Range Rover 9
Freelander 4

Reklamasjoner på Lexus

Lexus 1
GS 1

Reklamasjoner på Mini

Mini 2
Cooper 2

Reklamasjoner på Maserati

Maserati 1
3200 1

Reklamasjoner på Mazda

Mazda 26
3 5
5 4
6 12
206 2
606 1
CX-5 2

Reklamasjoner på Mercedes-Benz

A-klasse 3
B-klasse 4
C-klasse 21
E-klasse 48
M-klasse 10
GL 4
S-klasse 2
R-klasse 4
Sprinter 5
CLK 2
GLK 1
GLA 1
SLK 1
Vito 9
Viano 1
Gelenderwagen 4
CKS 1
CL 1
SL 1
W124 1
CLS 1
230 1
280 1
300 1

Reklamasjoner på Mitsubishi

Mitsubishi 25
ASX 2
L-200 1
Outlander 8
Pajero 10
Carisma 3
Galant 1

Reklamasjoner på Nissan

Nissan 53
Micra 2
Interstar 1
Patrol 2
X-trail 7
Navara 5
Pathfinder 6
Qashqai 9
Primera 6
Leaf 10
Almera 2
200SX 1
Primastar 2

Reklamasjoner på Opel

Opel 29
Omega 2
Zafira 3
Combo 4
Vectra 6
Astra 5
Insignia 3
Vivaro 3
Corsa 1
Frontera 2

Reklamasjoner på Peugeot

Peugeot 27
206 3
307 7
308 2
406 1
407 5
508 2
807 2
907 1
1007 1
Partner 1
Boxer 1
Expert 1

Reklamasjoner på Porsche

Porsche 9
Cayenne 4
Macan 1
Panamera 1
911 2
993 1

Reklamasjoner på Renault

Renault 15
Megane 5
Scenic 4
Kangoo 1
Espace 1
Grand Espace 2
Laguna 2

Reklamasjoner på Saab

Saab 16
9-3 5
9-5 11

Reklamasjoner på Skoda

Skoda 26
Fabia 1
Yeti 1
Octavia 18
Octavia RS 1
Superb 5

Reklamasjoner på Smart

Smart 1
Fortwo 1

Reklamasjoner på SsangYong

SsangYong 7
Rexton 4
Actyon 2
Kiron 1

Reklamasjoner på Subaru

Subaru 20
Forester 9
XV 1
Legacy 3
Outback 4
Impreza 3

Reklamasjoner på Suzuki

Suzuki 18
Grand Vitara 11
CL7 1
SX4 2
XL7 1
Kizashi 1
Baleno 1
GV 1

Reklamasjoner på Tazzari

Tazzari 1
Zero 1

Reklamasjoner på Tesla

Tesla 5
Model S 5

Reklamasjoner på Think

Think 1
City 1

Reklamasjoner på Toyota

Toyota 81
Auris 4
Supra 1
Land Cruiser 11
Corolla 12
Yaris 7
Avensis 15
Prius 3
Hiace 5
RAV4 18
Hilux 4
MR2 1

Reklamasjoner på Volkswagen

Volkswagen 209
Golf 43
Passat 58
Polo 10
Sharan 11
Transporter 17
Touareg 6
Caravelle 11
Tiguan 7
Touran 31
Caddy 9
Multivan 2
Amarok 1
New Beetle 1
Scirocco 2

Reklamasjoner på Volvo

Volvo 75
V40 3
V50 8
V70 23
C30 4
S40 3
S60 3
S80 3
XC60 3
XC70 14
XC90 10
850 1

Reklamasjoner på Evalia

Evalia 1
E-NV200 1

Av advokat Eirik Teigstad

Biladvokat Teigstad

Jeg heter Eirik Teigstad og er én av ni advokater og fullmektiger i Advokatfirmaet Teigstad AS. Jeg har noe bilteknisk bakgrunn fra tidligere. Vi hjelper deg med reklamasjonssaker etter bilkjøp og bilsalg.

Spørsmål om reklamasjon etter bilkjøp eller bilsalg?

Send en uforpliktende henvendelse til advokatene i Advokatfirmaet Teigstad AS dersom du har spørsmål om heving, prisavslag og erstatning.